Termini e condizioni di vendita

Conditions Générales de Vente (CGV) Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités applicables à toute commande passée sur le site Konotoree.com. En validant une commande, l’Acheteur accepte sans réserve ces CGV.

  1. Identité du vendeur

Statut juridique : Micro Entreprise Nom commercial : Konotoree Adresse email : konotoree@gmail.com Réseaux sociaux : X (Twitter) : @Konotoree Instagram : @Konotoree

  1. Produits et disponibilité

Tous les produits proposés sur le site sont en stock dans nos locaux en France, sauf indication contraire. Les descriptions et photos sont fournies à titre indicatif. En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le Vendeur en informera l’Acheteur dans les plus brefs délais et proposera un remboursement.

  1. Prix et moyens de paiement

Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande. Le Vendeur accepte les moyens de paiement suivants : Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires) Apple Pay PayPal Shop Pay

  1. Livraison

Les livraisons sont effectuées dans les pays suivants : France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Italie et Portugal. Le Vendeur travaille avec les transporteurs Mondial Relay et Colissimo. Un numéro de suivi sera fourni à l’Acheteur pour suivre l’acheminement de son colis.

  1. Rétractation et retour

Conformément à la législation, l’Acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Conditions de retour : Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur. Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit contacter le Vendeur via l’email suivant : konotoree@gmail.com. Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du colis par le Vendeur.

  1. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation). En cas de défaut ou de non-conformité du produit, l’Acheteur peut demander une réparation, un remplacement ou un remboursement.

  1. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images et descriptions présents sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation sans mention de leur provenance (« Konotoree ») est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.

  1. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou des dommages causés lors de la livraison. En cas de problème, une réclamation sera adressée directement au transporteur choisi. Le Vendeur s’efforcera toutefois de résoudre les litiges de bonne foi.

  1. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation, l’Acheteur peut contacter le Vendeur : Par email : konotoree@gmail.com Sur les réseaux sociaux : X (@Konotoree) ou Instagram (@Konotoree)

  1. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du domicile du Vendeur.