Politique de remboursement

Nous apprécions votre achat chez Konotoree. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Vous avez 30 jours, à compter de la date de votre achat pour retourner un article. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre retour. Nous vous informerons immédiatement de l'état de votre remboursement après avoir inspecté l'article. Si votre retour est approuvé, nous effectuerons un remboursement sur votre carte de crédit (ou autre mode de paiement original). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de votre fournisseur de carte de crédit.

Frais d'expédition

Vous serez responsable des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, y compris :

• Les mangas qui ont été ouverts ou endommagés.
• Les articles en promotion ou en solde.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à konotoree@gmail.com.

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